Em 2020 e 2021, o cenário digital no setor de vendas evoluiu muito mais do que deveria para o período. As equipes de vendas foram obrigadas a não apenas adotar, mas também se apoiar na tecnologia como meio de completar suas atividades e tarefas diárias com o trabalho remoto. Não apenas os trabalhadores eram remotos, mas os clientes também e, não tinha como fazer reuniões pessoalmente ou visitar escritórios. Neste conceito, abordamos como o cenário tecnológico tem mudado e como os representantes comerciais se adaptaram para atender às necessidades digitais da atualidade.

De acordo com a Tns Market Research, empresas que investem em tecnologia crescem 60% ou mais em comparação com empresas que não incluem tecnologia em seus processos. As equipes comerciais melhoram seus resultados e maximizam suas atividades com o auxílio da tecnologia, porém nem todas as empresas que usam essas ferramentas são significativamente mais competitivas.

 

O aumento das vendas e a maior participação no mercado são objetivos comuns e as principais prioridades de qualquer empresa. Portanto, usar novas estratégias vai ser bastante eficaz para aumentar seus ganhos. Dessa forma, para extrair resultados consistentes da equipe comercial, os gestores devem estar atentos a fatores que, devidamente implementados e monitorados, estimulam a alta performance da equipe e garantem o desempenho do setor.

 

O que fazem os representantes comerciais?

 

O representante comercial é um profissional com expertise em vendas, negociações, relacionamentos e acordos que conecta a empresa e seus clientes. Apesar de as vendas serem o objetivo principal, ele também é responsável pelo relacionamento e suporte ao cliente. Além de mediar estes processos de vendas e negociações, esse profissional pode se deparar com situações ambíguas ou contraditórias ao longo das negociações, principalmente no que diz respeito a entregas, prazos e condições dos produtos. Um bom representante comercial é aquele que sabe contornar qualquer objeção no funil de vendas.

 

Representantes comerciais OU Vendedores

 

Apesar de terem funções bem parecidas, ser representante comercial ou vendedor tem sua diferença maior onde o vendedor é empregado da empresa e o representante comercial é contratado – pessoa física ou jurídica. Além disso, o representante tem uma rotina completamente dinâmica, pois trabalha visitando frequentemente clientes e potenciais clientes em vários locais do país em uma única semana. Contudo, o vendedor acaba precisando mais do auxílio do gestor enquanto o representante comercial consegue trabalhar com maior flexibilidade.

Como aumentar a produtividade do representante comercial

Partindo do pressuposto de que os compradores não recebem mais os representantes comerciais no local como antigamente, e se as próprias equipes de compra estão no escritório esporadicamente devido ao trabalho híbrido, como é possível aumentar a produtividade do representante comercial ao mesmo tempo que as metas são alcançadas?

 

A futura versão de vendas, “o novo normal”, tem cinco características que a distinguem de suas versões antecessoras:

 

Cultura de equipe eficaz

 

A cultura da equipe é um dos aspectos mais importantes de qualquer negócio. É também algo que leva tempo para construir e manter. Se você deseja melhorar a produtividade de seus representantes de vendas, comece criando uma cultura de equipe eficaz. Isso os ajudará a se sentirem mais à vontade para compartilhar ideias e colaborar uns com os outros.

 

Metas claras

 

É importante definir metas realistas para você e sua equipe. Se você definir expectativas muito altas, poderá não alcançá-las. No entanto, se você definir expectativas muito baixas, não se sentirá motivado a trabalhar duro. Você também deve se certificar de que está acompanhando seu progresso para poder ver o quão bem você está indo.

 

Treinamento de qualidade

Do que adianta ter as melhores ferramentas se seus representantes não sabem utilizá-las? Aqui na Arturia é feito um treinamento minucioso com toda a equipe que começa a utilizar nossa plataforma. É nesse momento que são tiradas dúvidas e melhorados processos da plataforma para que ela fique totalmente personalizada ao modelo de negócio e processos empresariais.

 

Recompensas!

Investir em premiações para seus representantes comerciais é uma ótima forma de estimular a cultura de inovação da empresa. E para isso, é necessário utilizar metodologias e técnicas desenvolvidas para demonstrar o que os funcionários podem fazer diariamente para atingir metas pessoais e conectá-las aos objetivos da empresa para inspirá-los.

 

Quem não gostaria de se esforçar ainda mais para atingir metas sabendo que ajuda ativamente alguém a realizar um desejo pessoal, ao mesmo tempo em que motiva a equipe e torna palpável seus esforços para realizar sonhos?

 

Adaptação e adequação às tecnologias

Uma equipe comercial equipada com ferramentas que facilitam as tarefas diárias e aumentam a segurança e agilidade das operações rotineiras é, sem dúvida, mais produtiva e entrega mais resultados. O desempenho da equipe será significativamente reduzido se lhes for negado o acesso a novos equipamentos em um mercado cada vez mais tecnológico e dinâmico.

 

Portanto, não ignore a tecnologia e busque ferramentas que possam maximizar os resultados de seus representantes comerciais. Os sistemas integrados ao ERP são essenciais para melhorar o desempenho da equipe e garantir o alcance das metas estabelecidas. Ao utilizar uma ferramenta como o Força de Vendas, conseguimos obter uma série de benefícios adicionais, tais como:

 

• Redução de custos, 
• Aumento da produtividade, 
• Rapidez em fechar contratos;
• Maior eficiência da cadeia de suprimentos e melhor gestão tributária;
• Segurança da informação; 
• Maior competitividade saudável.

 

Aqui na Arturia você encontrará a plataforma comercial mais completa do mercado:

 

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Tudo integrado ao ERP do seu negócio e totalmente de acordo com as políticas comerciais. 

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