Torne sua empresa mais lucrativa com o E-commerce

Canais de Vendas

Atualmente, é essencial a utilização de multicanais para as vendas. As empresas que mantêm apenas o atendimento presencial limitam seu potencial a horários, localidades e a disponibilidade dos profissionais. A utilização de um E-commerce B2B na estratégia de multicanais de vendas possibilita que as vendas ocorram 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo localidades que não possuem o alcance de representantes ou vendedores.

Estes são pontos fundamentais para aqueles que estão em busca do aumento de market share. O E-commerce B2B soma-se aos outros canais já existentes, ampliando as possibilidades. Segundo uma pesquisa realizada pela McKinsey, houve um aumento de 62% na participação do E-commerce na receita de empresas B2B.

Perfis de Clientes

Grandes Contas

Muitas empresas possuem um processo de venda diferenciado para grandes contas onde habitualmente elas não são atendidas por representantes comerciais e sim, diretamente pela empresa através de um contato direto. Neste tipo de negociação, as empresas acabam recebendo pedidos por e-mail e planilhas, que depois precisam ser inseridos manualmente no ERP, gerando um retrabalho da equipe comercial.

Através de um E-commerce B2B, este processo pode ser automatizado permitindo que seus key accounts façam suas compras integradas diretamente com seu ERP, consequentemente reduzindo os custos operacionais.

Acesso às Informações

Mesmo após a venda, é fundamental que o cliente possa acompanhar a situação de seus pedidos e principalmente ter um acesso fácil à todas as informações que necessita, como segunda via de boletos e notas fiscais. Caso contrário, o cliente precisará entrar em contato via telefone ou e-mail para obter as informações que precisa, gerando um custo operacional para atendê-lo. Além disso, também haverá uma insatisfação em sua experiência como cliente, onde 50% dos clientes B2B sentem-se frustrados pela falta de informações online, conforme outra pesquisa realizada também pela McKinsey 

Agora que você já sabe o quanto o E-commerce B2B pode fazer pelo seu negócio, saiba que aqui na Arturia a implantação dele é rápida e sua empresa pode começar a expandir em menos de uma semana. Conte com nossa equipe para agilizar seu negócio e melhorar a jornada de trabalho dos seus colaboradores.